Punjab State Board PSEB 10th Class Welcome Life Book Solutions Chapter 9 प्रभावशाली संचार Textbook Exercise Questions and Answers.
PSEB Solutions for Class 10 Welcome Life Chapter 9 प्रभावशाली संचार
PSEB 10th Class Welcome Life Guide प्रभावशाली संचार Textbook Questions and Answers
गतिविधि – I
स्थान: कक्षा का कमरा, सामग्री-एक पानी का आधा भरा गिलास। छात्र अपनी नोटबुक में इस भरे हुए गिलास पर एक वाक्य लिखें।
प्रश्न-क्या आपने यह लिखा है कि —
1. पानी का गिलास आधा खाली है?
उत्तर-नहीं, हमने यह नहीं लिखा है।
2. पानी का गिलास आधा भरा है?
उत्तर-जी हाँ, हमने यह लिखा है।
3. क्या आपने कुछ अलग लिखा है?
उत्तर-नहीं।
सोचिए और बताएं
प्रश्न 1.
कक्षा में आपका सबसे प्रिय दोस्त कौन है?
उत्तर-
कक्षा के अन्य सभी छात्रों में रितेश चोपड़ा मेरा सबसे प्रिय मित्र है।
प्रश्न 2.
आपका प्यारा मित्र आपको कौन से गुणों के कारण अच्छा लगता है?
उत्तर-
मेरे दोस्त का व्यवहार काफी अच्छा है। वह दूसरों के साथ नरमी से बात करता है। कभी भी गलत भाषा का इस्तेमाल नहीं करता है। हमेशा दूसरों के साथ सहयोग करता है और जब भी मुझे उसकी आवश्यकता होती है, वह मेरे साथ खड़ा होता हैं। इसलिए मैं उसे बहुत पसंद करता हूँ।
प्रश्न 3.
कौन है जिसे आप पसंद नहीं करते?
उत्तर-
मुझे नील पसंद नहीं है, क्योंकि वह हमेशा दूसरों का मज़ाक बनाता है।
पाठ पर आधारित प्रश्न
गतिविधि-I
इंटरव्यू कक्षा के सामने होगी। कुछ इस तरह के प्रश्न पूछे जाएंगे
प्रश्न 1.
यदि आप कक्षा के C.R./मानीटर होंगे, तो आप क्या करेंगे?
उत्तर-
यदि मुझे कक्षा का C.R./मानीटर बनाया जाएगा, तो मैं कक्षा के अनुशासन को सही करूँगा क्योंकि मुझे पता है कि कई बच्चे कक्षा के अनुशासन को खराब करते हैं। इसके साथ ही मैं कक्षा की स्वच्छता का ध्यान रखूगा और यह सुनिश्चित करूँगा कि कोई भी विद्यार्थी कक्षा में कचरा न फेंके। कक्षा को सुंदर बनाने के लिए मैं अन्य छात्रों की मदद लूँगा और कई प्रयत्न करूंगा।
प्रश्न 2.
आप अपने आप में कौन-सा सुधार लाना चाहते हैं?
उत्तर-
सबसे पहले मैं खुद को अनुशासन में लाऊंगा ताकि दूसरे बच्चे मुझसे शिक्षा ले सकें। यदि कक्षा का मानीटर अनुशासन में नहीं रहेगा, तो अन्य छात्र अनुशासन में कैसे रहेंगे। मैं अच्छे अंक प्राप्त करने के लिए कठिन अध्ययन करूंगा और अपने शिक्षकों और माता-पिता को खुश करूंगा।
प्रश्न 3.
आप कक्षा में कैसे सुधार करेंगे?
उत्तर-
- मैं लगातार विद्यार्थियों को अनुशासन में रहने की याद दिलाऊंगा।
- मैं उन्हें कक्षा को साफ रखने के फायदे बताऊंगा और गंदी कक्षा होने के नुकसान बताऊंगा।
- मैं लगातार छात्रों को कठिन अध्ययन करने और अच्छे अंक प्राप्त करने के लिए प्रेरित करूँगा।
Welcome Life Guide for Class 10 PSEB प्रभावशाली संचार Important Questions and Answers
वस्तुनिष्ठ प्रश्न
(क) बहुविकल्पीय प्रश्न
प्रश्न 1.
…………. का अर्थ है अपने विचारों, भावनाओं इत्यादि को व्यक्त करना।
(a) अभिव्यक्ति
(b) साक्षात्कार
(c) प्रशंसा
(d) व्यक्तित्व।
उत्तर-
(a) अभिव्यक्ति।
प्रश्न 2.
अभिव्यक्ति से हम अपने ………….
(a) विचार
(b) भावनाएं
(c) पक्ष
(d) उपरोक्त सभी।
उत्तर-
(d) उपरोक्त सभी।
प्रश्न 3.
खुद को सही तरीके से पेश नहीं करने से ……….. प्रभाव पड़ता है।
(a) सकारात्मक
(b) नकारात्मक
(c) दुख वाला
(d) सुख वाला।
उत्तर-
(b) नकारात्मक।
प्रश्न 4.
मेहनत करने से ही
(a) शाबाश मिलती है
(b) लक्ष्य प्राप्त होते हैं
(c) कामयाबी मिलती है
(d) उपरोक्त सभी।
उत्तर-
(d) उपरोक्त सभी।
प्रश्न 5.
शिक्षक द्वारा पूछे गए प्रश्नों के उत्तर देने में विद्यार्थी क्यों संकोच करते हैं?
(a) आत्मविश्वास की कमी
(b) सवाल का जवाब नहीं जानते
(c) पता नहीं कैसे जवाब देना है
(d) उपरोक्त सभी।
उत्तर-
(d) उपरोक्त सभी।
प्रश्न 6.
नौकरी देने से पहले सवाल पूछने की प्रक्रिया को क्या कहते हैं?
(a) इंटरव्यू
(b) अनुसूची
(c) प्रश्नावली
(a) अवलोकन।
उत्तर-
(a) इंटरव्यू।
प्रश्न 7.
किसी के साथ बात करते समय …………. का बहुत महत्त्व है।
(a) व्यक्तित्व
(b) कपड़े
(c) भाषा
(a) हाव-भाव।
उत्तर-
(c) भाषा।
प्रश्न 8.
दूसरों को प्रभावित करने के लिए क्या आवश्यक है?
(a) आवाज़
(b) चेहरे के हाव-भाव
(c) शरीर की मुद्रा
(d) उपरोक्त सभी।
उत्तर-
(d) उपरोक्त सभी।
प्रश्न 9.
कैसे व्यावहारिक जीवन में कुशल बनें?
(a) निरंतर अभ्यास से
(b) बोलने के बेहतर तरीकों के साथ
(c) शारीरिक हाव-भाव का सही इस्तेमाल
(d) उपरोक्त सभी।
उत्तर-
(d) उपरोक्त सभी।
(ख) खाली स्थान भरें
- अभिव्यक्ति से हमारे ……………. का अन्दाज़ा हो जाता है।
- शिक्षक द्वारा पूछे गए प्रश्न का उत्तर न देने का मुख्य कारण ………. की कमी है।
- हर किसी के पास चीज़ों को देखने का अपना ………… होता है।
- व्यक्ति को हमेशा ……………… सोच रखनी चाहिए।
- ……… देने का हमेशा उचित तरीका होता है।
- बोलने वाले की ……….. का बहुत महत्त्व है।
उत्तर-
- व्यक्तित्व,
- आत्मविश्वास,
- दृष्टिकोण,
- सकारात्मक,
- इंटरव्यू,
- भाषा।
(ग) सही/ग़लत चुनें
- यदि हम अपने आप को सही तरीके से पेश नहीं कर सकते तो उसका सकारात्मक प्रभाव पड़ता है।
- अभिव्यक्ति के उचित तरीके से हमारी कई समस्याओं को हल किया जा सकता है।
- अन्य चीजों को देखने के लिए सभी का दृष्टिकोण समान है।
- हमारा दृष्टिकोण ही हमारे आस-पास को परिभाषित करता है।
- आशावादी लोगों को हर जगह पसंद किया जाता है।
उत्तर-
- ग़लत,
- सही,
- ग़लत,
- सही,
- सही।
(घ) कॉलम से मेल करें
कॉलम ए — कॉलम बी
(a) संचार — (i) मधुरता
(b) हानि — (ii) परीक्षण
(c) अभिव्यक्ति — (iii) बोलने का तरीका
(d) चैकिंग — (iv) प्रगटावा
(e) आवाज़ — (v) क्षति।
उत्तर-
कॉलम ए — कॉलम बी
(a) संचार — (iii) बोलने का तरीका
(b) हानि — (v) क्षति।
(c) अभिव्यक्ति — (iv) प्रगटावा
(d) चैकिंग — (ii) परीक्षण
(e) आवाज़ — (i) मधुरता
अति लघु उत्तरीय प्रश्न
प्रश्न 1.
अभिव्यक्ति का क्या अर्थ है?
उत्तर-
अभिव्यक्ति का अर्थ है अपने भावों, विचारों और अपने पक्ष को किसी के सामने पेश करना।
प्रश्न 2.
हम किसी पर नकारात्मक प्रभाव कब डालते हैं?
उत्तर-
जब हम खुद को उस व्यक्ति के सामने व्यक्त करने में असमर्थ होते हैं।
प्रश्न 3.
बेहतर तरीके से अभिव्यक्त करने का क्या फायदा है?
उत्तर-
इससे व्यक्ति जीवन में बहुत उन्नति करता है।
प्रश्न 4.
मास्टर जी ने छात्रों से किस राज्य के ज़िले लिखने के लिए कहा?
उत्तर-
उन्होंने छात्रों से पंजाब के जिलों को लिखने के लिए कहा।
प्रश्न 5.
रविंदर ने किससे कॉपी मांगी थी?
उत्तर-
रविंदर ने परगट से अपना काम करने के लिए कॉपी मांगी।
प्रश्न 6.
सभी जिलों के नाम सही तरीके से किसने बताएँ?
उत्तर-
परगट सिंह ने सभी जिलों के नाम सही ढंग से बताएँ और उसको शिक्षक की तरफ से शाबाशी भी मिली।
प्रश्न 7.
परगट को डांट पड़ने का मुख्य कारण क्या था?
उत्तर-
परगट को डांट पड़ने का मुख्य कारण उसमें अपना पक्ष न रख सकने की असमर्थता थी।
प्रश्न 8.
परेशानी से बचने के लिए हमें क्या करना चाहिए?
उत्तर-
हमें परेशानी से बचने के लिए अपना पक्ष मजबूती से रखना आना चाहिए।
प्रश्न 9.
छात्र शिक्षक द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर नहीं देते हैं? क्यों?
उत्तर-
क्योंकि उनमें आत्मविश्वास की कमी होती है, जवाब नहीं जानते या खुद को व्यक्त करने का तरीका नहीं जानते।
प्रश्न 10.
छात्रों में आत्म अभिव्यक्ति का कौशल कैसे विकसित किया जा सकता है?
उत्तर-
उन्हें इस कौशल को विकसित करने के लिए विभिन्न गतिविधियों में भाग लेने के लिए कहा जाना चाहिए।
प्रश्न 11.
किसी के व्यक्तित्व के बारे में कैसे जाना जा सकता है?
उत्तर-
किसी वस्तु को देखने के दृष्टिकोण से हम आसानी से किसी के व्यक्तित्व के बारे में जान सकते हैं।
प्रश्न 12.
मनुष्य का दृष्टिकोण कैसा होना चाहिए?
उत्तर-
मनुष्य का दृष्टिकोण सकारात्मक होना चाहिए।
प्रश्न 13.
हमारे शिक्षक हमसे क्या उम्मीद करते हैं?
उत्तर-
वे हमसे सकारात्मक दृष्टिकोण की उम्मीद रखते हैं।
प्रश्न 14.
नकारात्मक सोच वाले व्यक्ति किस प्रकार के होते हैं?
उत्तर-
वे हमेशा दूसरों में कमियां और दोष खोजने की कोशिश करते हैं।
प्रश्न 15.
आशावादी होने का व्यक्ति को क्या फायदा है?
उत्तर-
आशावादी व्यक्ति का सभी सम्मान करते हैं और वह सभी के बीच लोकप्रिय हो जाते हैं।
प्रश्न 16.
साक्षात्कार से क्या अभिप्राय है?
उत्तर-
जब किसी से किसी मुद्दे पर कुछ सवाल पूछे जाते हैं और वह उन सवालों का जवाब देता है, तो उसे साक्षात्कार (इंटरव्यू) कहते है।
प्रश्न 17.
आपके सामने बोलने वाले व्यक्ति को क्या प्रभावित करता है?
उत्तर-
हमारी भाषा आपके सामने बोलने वाले व्यक्ति को बहुत प्रभावित करती है।
प्रश्न 18.
किसी को प्रभावित करने के लिए किन बातों का ध्यान रखना चाहिए?
उत्तर-
हमारी भाषा और शरीर की भाषा अर्थात् हाव-भाव का।
लघु उत्तरीय प्रश्न
प्रश्न 1.
अभिव्यक्ति के महत्त्व पर नोट लिखो।
उत्तर-
अभिव्यक्ति का अर्थ है अपने विचारों और भावनाओं को किसी के सामने व्यक्त करना। हमारी अभिव्यक्ति का तरीका हमारे व्यक्तित्व के बारे में बताता है। यदि हम अपने व्यक्तित्व को प्रभावशाली बनाना चाहते है, तो स्वयं में क्षमता होना आवश्यक है। कई बार, यह गुण स्वयं में होता है लेकिन हम इसके बारे में शायद ही जानते हैं और इसलिए हम स्वयं को व्यक्त करने में असमर्थ हैं। व्यक्ति अभिव्यक्ति के बेहतर तरीके बड़ी सफलता प्राप्त कर सकता है। इसलिए हमारे जीवन में अभिव्यक्ति का बहुत महत्त्व है।
प्रश्न 2.
आमतौर पर छात्र शिक्षकों द्वारा पूछे गए प्रश्नों का उत्तर नहीं देते हैं। इसके क्या कारण हैं?
उत्तर-
- आत्म-विश्वास की कमी-छात्रों में आत्म-विश्वास की कमी हो सकती है और वे अपने विचार व्यक्त करने में असमर्थ होते हैं।
- सही उत्तर नहीं जानते-हो सकता है कि छात्रों ने अध्याय नहीं पढ़ा हो और सही उत्तर नहीं जानते।
- खुद को अभिव्यक्त कर ना नहीं जानते-हो सकता है कि वह जवाब जानता हो, लेकिन खुद को व्यक्त करने का तरीका शायद ही जानता हो। इसलिए वह जवाब नहीं देता।
प्रश्न 3.
सकारात्मक दृष्टिकोण पर एक नोट लिखें।
उत्तर-
हर किसी के पास चीज़ों को देखने का अपना नजरिया होता है। यदि कोई व्यक्ति किसी वस्तु को पसंद करता है और उसमें कई गुण ढूंढ लेता है तो इसे सकारात्मक दृष्टिकोण कहा जाता है। लेकिन यदि वह वस्तु में कमियां देखता है और उसे पसंद नहीं करता है, तो उसे नकारात्मक रवैया कहा जाता है। जिस तरह से एक व्यक्ति किसी वस्तु को देखता है वह उसके व्यक्तित्व का वर्णन करता है। यदि किसी व्यक्ति का नकारात्मक रवैया है, तो वह जीवन में प्रगति नहीं कर सकता है। लेकिन यदि जीवन के बारे में उसका दृष्टिकोण सकारात्मक है, तो वह निश्चित रूप से जीवन में प्रगति करेगा।
प्रश्न 4.
“हमारा दृष्टिकोण हमारे परिवेश को परिभाषित करता है।” टिप्पणी स्पष्ट कीजिए।
उत्तर-
इस तथ्य से इन्कार नहीं किया जाता है कि हमारा दृष्टिकोण हमारे परिवेश को परिभाषित करता है। उदाहरण के लिए एक गिलास पानी आधा खाली है या आधा भरा हुआ है। यह एक व्यक्ति के दृष्टिकोण को निर्धारित करता है। यदि कोई व्यक्ति आधा खाली गिलास देखता है, तो वह एक नकारात्मक सोच वाला व्यक्ति है। लेकिन यदि गिलास आधा भरा हुआ है, तो वह एक सकारात्मक सोच वाला व्यक्ति है। सकारात्मक सोच वाला व्यक्ति हमेशा दूसरों में गुणों को पाता है लेकिन एक नकारात्मक सोच वाला व्यक्ति हमेशा दूसरों के बीच कमियों को खोजने की कोशिश करता है। यह सही या गलत व्यक्तित्व के विकास में मदद करता है और हम उसी के अनुसार प्रगति करते हैं या नहीं करते हैं।
प्रश्न 5.
हमारे सकारात्मक या नकारात्मक रवैये का परिणाम क्या है?
उत्तर-
हमारे सकारात्मक या नकारात्मक रवैये के कारण हम कुछ लोगों को पसंद या नापसंद करते हैं। यदि हमारे पास सकारात्मक दृष्टिकोण है, तो हमें दूसरों में गलतियाँ नहीं मिलती और हम तुच्छ मुद्दों की भी अनदेखी करते हैं। इसके विपरीत नकारात्मक दृष्टिकोण वाला व्यक्ति हमेशा दूसरों में गलतियां खोजने की कोशिश करता है। सकारात्मक दृष्टिकोण वाले लोग हमेशा सम्मानित होते हैं, लोकप्रिय होते हैं और जीवन में प्रगति करते हैं।
प्रश्न 6.
हमारी भाषा दूसरे लोगों को कैसे प्रभावित करती है?
उत्तर-
जब हम दूसरों के साथ संवाद करते हैं, तो हमारी भाषा दूसरों को प्रभावित करती हैं। यदि हम अपने व्यक्तित्व का अच्छा प्रभाव चाहते हैं तो हमें बहुत ही नरमी वाले शब्दों का प्रयोग करना चाहिए। हमारी आवाज़ में मधुरता, कोमलता और मिठास होनी चाहिए। यह सब हमारे व्यक्तित्व के विकास पर बहुत प्रभाव डालते हैं। हमारी बात करने का तरीका हमारे व्यक्तित्व और दूसरों के साथ संबंधों को प्रभावित करता हैं।
प्रश्न 7.
प्रभावी ढंग से संवाद करने के दो प्रभावी तरीके क्या हैं?
उत्तर-
- भाषा-दूसरों के साथ संवाद स्थापित करने में भाषा सबसे महत्त्वपूर्ण भूमिका निभाती है। यदि हमारी भाषा में कोमलता है तो निश्चित रूप से दूसरे लोग प्रभावित होंगे। लेकिन यदि हमारी भाषा ग़लत है, तो दूसरे हमसे नफरत करेंगे।
- शारीरिक भाषा-प्रभावी संचार में हमारी शारीरिक भाषा भी महत्त्वपूर्ण है। हम दूसरों से बात करते समय किस प्रकार के चेहरे के भाव रखते हैं। हम किस प्रकार के इशारे करते हैं हम कैसे इशारों से चीज़ों को समझाते हैं इसका भी दूसरों पर प्रभाव पड़ता है।
दीर्घ उत्तरीय प्रश्न
प्रश्न-इंटरव्यू करते समय किन प्रभावी तरीकों का इस्तेमल करना चाहिए?
उत्तर-
इंटरव्यू के समय निम्नलिखित चरणों का प्रयोग किया जाना चाहिए
- प्रश्न सरल और स्पष्ट होना चाहिए।
- प्रश्न की भाषा सरल होनी चाहिए और सवाल दोबारा न बोले जाएं।
- यदि इंटरव्यू नौकरी के लिए है, तो नौकरी से संबंधित गुणों पर ध्यान दिया जाना चाहिए।
- प्रश्न करते समय सम्मान दिया जाना चाहिए।
- उत्तर विश्वास के साथ देना चाहिए।
- उत्तर हल्की मुस्कुराहट से दिए जाएं।
- टिककर सीधा बैठे।
- विनम्रता से बात करें और जाते समय धन्यवाद कहें।
- यदि आपको उत्तर नहीं पता, तो विनम्रता से बताएं कि आपको उत्तर नहीं पता।
प्रभावशाली संचार PSEB 10th Class Welcome Life Notes
- अभिव्यक्ति का अर्थ है अपनी भावनाओं, विचारों या दृष्टिकोण किसी के सामने रखना या बताना। हमारी अभिव्यक्तियों का तरीका हमारे व्यक्तित्व के बारे में बताता है। बेहतर अभिव्यक्ति का तरीका हमें सफल बना सकता है।
- यदि किसी में किसी मामले को सही तरीके से दूसरों के सामने रखने की क्षमता नहीं है, तो वह व्यक्ति जीवन में असफलताओं का सामना भी कर सकता है। इसलिए यह आवश्यक है कि हम अपने आप में अपने विचारों का सही तरीके से अभिव्यक्त करने का गुण विकसित करें।
- प्रत्येक व्यक्ति के पास कुछ देखने का एक अलग दृष्टिकोण होता है और यह नज़रिया ही उस व्यक्ति के व्यक्तित्व को बताता है। यदि किसी व्यक्ति का दृष्टिकोण सकारात्मक है, तो किसी भी चीज़ पर उसका दृष्टिकोण अच्छा होगा। इसीलिए किसी व्यक्ति का सकारात्मक दृष्टिकोण होना चाहिए।
- हमारा दृष्टिकोण हमारे परिवेश को परिभाषित करता है क्योंकि सकारात्मक विचार वाले व्यक्ति का दृष्टिकोण सब कुछ बेहतर बनाता है।
- हमारे दृष्टिकोण के कारण ही कुछ लोगों को हम पसंद करते हैं और कुछ हमें बुरे लगते हमसे नफरत करते हैं। कभी-कभी हम दूसरों की गलतियों को नज़र अंदाज कर देते हैं क्योंकि हम उनमें दोष नहीं देखते है। इस आशावादी सोच के कारण लोग उनका सम्मान करते हैं।
- कैरियर बनाने या नौकरी पाने के लिए इंटरव्यू बहुत महत्त्वपूर्ण है। इसलिए हमारे पास बोलने की क्षमता होनी चाहिए ताकि हम उस व्यक्ति को प्रभावित कर सके जो इंटरव्यू ले रहा है।
- हमारी भाषा का दूसरों पर बहुत प्रभाव पड़ता है। यदि हमारी भाषा में मिठास और कोमलता है तो निश्चित रूप से दूसरे लोग बहुत प्रभावित होंगे। इसलिए हमारी भाषा हमारे व्यक्तित्व के निर्धारण में महत्त्वपूर्ण रोल अदा करती है।
- प्रत्येक छात्र को अपनी आवाज़, चेहरे के हाव-भाव और इशारों, शरीर की मुद्रा पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता होती है। इससे वे दूसरों को आसानी से प्रभावित कर सकेंगे। इसे बॉडी लैंग्वेज के नाम से जाना जाता है।